常见问题
一、关于账号、手机号、登录与用户名问题
1、为什么手机账号登录后显示已经注册？
绑定手机号显示手机号已注册，说明该手机号在本平台已注册过账号，如果遗忘密码，请点击“忘记密码”进行重新设置新密。
2、为什么账号无法登录？
请根据登录失败提示检查原因，如不能解决，您可能是：
（1）连续2年未登录的账号，该账号可能被系统收回，建议您定期保持版圈账号登录。
（2）由于违反版圈服务规定，上传广告、涉黄涉爆、侵权等违法内容的用户，本平台管理员会拉黑涉事账号。
3、我可以注销账户吗？
目前暂不支持自行注销账户。若要注销请联系管理员。
4、为什么提示需要实名认证？
因为作品存证或版权登记需要提供用户实名制认证或者企业认证。
二、关于上传、审核、编辑和删除内容:
1、为什么在上传过程中提示积分不足？
作品存证与版权登记是需要收取一定积分值，该积分可以通过系统赠送或直接充值获得。
2、为什么在作品存证之后找不到作品了？
（1）版圈管理人员会对你上传的作品进行审核，审核通过后用户才能看到。
（2）点击我的昵称出现下拉菜单，点击作品存证即可。
3、公司资质审核/个人实名制审核需要多久？
（1）个人实名制审核1天内；
（2）企业资质审核时间为：1-3天内。
4、上传在作品存证后，可以删除吗？
暂时不支持，上传至区块链后有效证明你的时间戳，存档储存，所以也没必要删除。
5、版权登记一般是多久拿证
版权登记提交申请后，首次需要7-10个工作日，在申请过后，周期3-7个工作日。
